Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.renow.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont la SAS RENOW collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

SAS RENOW, au capital de 20 000 €, immatriculée sous le SIRET 913 041 448 00022, dont le siège social est situé au 47 rue de Monceau, 75008 Paris, représentée par son représentant légal.
Contact : contact@renow.fr

2. Données collectées

Le Site collecte des données personnelles principalement via le formulaire de contact et de demande d'étude. Les catégories de données concernées sont :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives au projet : nature des travaux, adresse du local, message libre
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des cookies techniques, voir notre politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes d'étude, de devis ou de contact adressées via le Site
• Assurer la gestion de la relation commerciale et le suivi des projets
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale (article 6.1.f), ou votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies (article 6.1.a).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement au personnel habilité de la SAS RENOW. Elles ne font l'objet d'aucune cession, location ou échange à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outil d'envoi d'emails) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur prestation, et dans le cadre d'un contrat garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection commerciale, sauf opposition de votre part. Les données relatives à un client (contrat, facturation) sont conservées conformément aux obligations légales de conservation comptable et fiscale (10 ans).

7. Sécurité des données

La SAS RENOW met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@renow.fr, en justifiant de votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur leur nature, leur finalité et sur la manière de gérer vos préférences, consultez notre politique de gestion des cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

La SAS RENOW se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.